送貨服務
送貨服務
- 送貨費用
於官字蔘網上購物滿$500或以上均可享免費送貨服務 (東涌、馬灣、小濠灣及愉景灣除外)。
- 特別範圍附加費
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收貨地點 |
額外收費 |
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東涌 / 馬灣 / 小濠灣 |
另加HK$150 |
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愉景灣 |
另加HK$200 |
離島及禁區邊境地區，暫不能提供任何送貨服務。
部分偏遠地區或未有公共交通工具直達之地方，客戶或須繳付額外費用。
於送貨時，若送貨之貨車不能直達樓宇大門而需要搬運貨品，或樓宇沒有升降機或所購貨品不能或不獲進入升降機而需要由樓梯搬運上樓，客戶或需繳交額外費用。
客戶訂購的貨品一般可於客戶繳付購買產品之款項起7個工作天內送達。特快送貨服務只適用於指定貨品及送貨訂單，並需另付額外運費。如需要安排特快送貨服務或了解詳情，請致電官字蔘客戶服務熱線2581 4888查詢。
送貨時間為星期一至五 (公眾假期除外)，上午9時至下午5時，服務時間會因不同地區而有所不同，恕不能指定送貨日期及時間。
在此提供之派送時段及工作天數只供參考，如因前往目的地時交通延誤，導致未可準時派送，將另行通知客戶説明。
送貨日期及時段將按個別貨品預定的送貨行程安排。如顧客要求在送貨行程外的日期／時段收貨，需另付額外運費。
如遇公衆假期、颱風訊號8號或以上、黑色暴雨或水浸警告等情況，送貨服務將會停止一切運作。當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消，官字蔘將聯絡顧客再作安排。
客戶須於訂單確認後7個工作天內在訂單上指明的送貨地址收貨。倘若客戶未能根據本條款收取貨品，官字蔘有權向客戶收取相關之行政費及存倉費。
如官字蔘在與客戶已約定的送貨日期及時間送貨，但客戶未能收取貨品，官字蔘將安排再次送貨並向客戶收取額外送貨費。
所有額外費用、行政費及存倉費或將由運輸人員於送貨時收取，客戶須以現金支付。有關額外收費事宜，官字蔘將於出貨前聯絡顧客以作通知及安排。
送貨地址如有任何變更，顧客請於約定的送貨日期不少於一天前知官字蔘。
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