送货服务
送货服务
- 送货费用
于官字蔘网上购物满$500或以上均可享免费送货服务 (东涌、马湾、小濠湾及愉景湾除外)。
- 特别范围附加费
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收货地点 |
额外收费 |
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东涌 / 马湾 / 小濠湾 |
另加HK$150 |
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愉景湾 |
另加HK$200 |
离岛及禁区边境地区，暂不能提供任何送货服务。
部分偏远地区或未有公共交通工具直达之地方，客户或须缴付额外费用。
于送货时，若送货之货车不能直达楼宇大门而需要搬运货品，或楼宇没有升降机或所购货品不能或不获进入升降机而需要由楼梯搬运上楼，客户或需缴交额外费用。
客户订购的货品一般可于客户缴付购买产品之款项起7个工作天内送达。特快送货服务只适用于指定货品及送货订单，并需另付额外运费。如需要安排特快送货服务或了解详情，请致电官字蔘客户服务热线2581 4888查询。
送货时间为星期一至五 (公众假期除外)，上午9时至下午5时，服务时间会因不同地区而有所不同，恕不能指定送货日期及时间。
在此提供之派送时段及工作天数只供参考，如因前往目的地时交通延误，导致未可准时派送，将另行通知客户说明。
送货日期及时段将按个别货品预定的送货行程安排。如顾客要求在送货行程外的日期／时段收货，需另付额外运费。
如遇公众假期、台风讯号8号或以上、黑色暴雨或水浸警告等情况，送货服务将会停止一切运作。当日及翌日之送货服务可能会延迟或取消，官字蔘将联络顾客再作安排。
客户须于订单确认后7个工作天内在订单上指明的送货地址收货。倘若客户未能根据本条款收取货品，官字蔘有权向客户收取相关之行政费及存仓费。
如官字蔘在与客户已约定的送货日期及时间送货，但客户未能收取货品，官字蔘将安排再次送货并向客户收取额外送货费。
所有额外费用、行政费及存仓费或将由运输人员于送货时收取，客户须以现金支付。有关额外收费事宜，官字蔘将于出货前联络顾客以作通知及安排。
送货地址如有任何变更，顾客请于约定的送货日期不少于一天前知官字蔘。
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